Legale

Gli Utenti che utilizzano i Servizi offerti da RedTemple dichiarano di conoscere e accettare le presenti condizioni generali di contratto.

 

Titolare di RedTemple e dei relativi Servizi

RED'S Srl
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Diritto di recesso

La legge italiana (art. 52 e successivi del Codice del Consumo ) ti garantisce il diritto di recesso nei 15gg. successivi al ricevimento del prodotto.
Inviaci una email (clienti@redtemple.it) per comunicarci l'intenzione di restituire il prodotto acquistato.
Ti invieremo tutte le informazioni per procedere con la restituzione. Le spese di spedizione saranno a nostro carico.
La restituzione deve avvenire utilizzando l'imballaggio fornito per la consegna.
Appena il prodotto sarà nella nostra sede, ne verificheremo l'integrità e procederemo con il rimborso.

 

Origine dei prodotti acquistati

Ogni articolo in vendita sul sito redtemple.it è completo di descrizione prodotto e origine. Il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato le indicazioni fornite da RedTemple.

 

Acquisto

Procedura d'acquisto

Ciascun ordine inviato costituisce una proposta di acquisto dei prodotti. Gli ordini sono soggetti alla disponibilità ed alla accettazione di Red's srl.
L’Utente è tenuto a verificare con attenzione la correttezza e la completezza delle informazioni inserite nell'ordine. L'ordine si intende effettuato correttamente se il pagamento si conclude positivamente.

La Ricevuta di Elaborazione d’Ordine non rappresenta automaticamente accettazione dell’ordine. Red's srl si riserva la possibilità di non confermare un ordine - o parte di esso - comunicando all'Utente l'eventuale indisponibilità di uno o più dei prodotti acquistati. Questa comunicazione deve avvenire al massimo entro 20 giorni dall'acquisto, all'indirizzo email associato al suo acquisto. In questo caso, Red's provvederà al rimborso del prezzo e delle spese di spedizione sostenute dall'Utente.

Disponibilità dei prodotti

Prezzo, descrizione o disponibilità̀ dei prodotti possono essere modificati senza preavviso. Le foto inserite sono indicative e non costituiscono garanzia delle qualità dei prodotti.

Esecuzione dell'Ordine

L'Ordine viene eseguito nei termini precisati nella pagina di riepilogo e nella email di Conferma d’Ordine, con riserva della disponibilità del prodotto ordinato.
Il Titolare non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dall’Utente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della Conferma d’Ordine.

Consegna

Le consegne vengono effettuate durante i normali orari lavorativi all'indirizzo indicato dall’Utente e secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
Alla consegna, l’Utente deve verificare il contenuto specificando nel modulo di consegna eventuali anomalie.
In caso di mancato ritiro entro il termine stabilito dal trasportatore, i prodotti verranno restituiti al Titolare, che rimborserà il prezzo dei prodotti ma non il costo di spedizione. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per errori nella consegna dovuti a inesattezze o incompletezze nella compilazione dell’ordine d’acquisto da parte dell'Utente, per danni eventualmente occorsi ai Prodotti successivamente alla consegna al vettore, ove quest’ultimo sia stato scelto ed incaricato dall’Utente o per ritardi nella consegna a quest'ultimo imputabili.

 

Garanzia

L’Utente ha diritto alla garanzia sulla conformità dei prodotti e servizi acquistati. La garanzia ha una durata di 24 mesi a partire dalla consegna del bene e il difetto di conformità deve essere comunicato a Red's srl entro 2 mesi dalla scoperta.
Per esercitare il diritto di garanzia, l’Utente deve inviare un’e-mail al Titolare indicando obbligatoriamente il numero d’ordine e la descrizione accurata del vizio (si consiglia di allegare anche materiale fotografico).
Tutti gli elementi sono essenziali e saranno verificati dal Titolare prima di dare risposta all’Utente.
Qualora fosse accertato il difetto di conformità del prodotto, l’Utente ha il diritto di ottenere, previa restituzione al Titolare del prodotto difettoso, la sua riparazione o sostituzione.
Per esercitare il diritto di garanzia e per ulteriori informazioni in proposito, l’Utente è tenuto a contattare il Titolare.
La garanzia non ha validità per il progressivo deterioramente del prodotto dovuto a usura o al mancato rispetto delle indicazioni di trattamento specificate alla pagina "Manutenzione"

Il Servizio è fornito “così com'è”

Il Servizio è fornito da Red's srl “così com'è”, senza alcuna garanzia espressa o implicita per la sua accuratezza o disponibilità.

Risoluzione delle controversie online per i consumatori

Il consumatore residente in Europa deve essere a conoscenza del fatto che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online che fornisce uno strumento di risoluzione alternativa delle controversie. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. Di conseguenza, se sei un consumatore europeo, puoi usare tale piattaforma per la risoluzione di ogni disputa nascente dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link.
Il Titolare è disponibile a rispondere ad ogni quesito inoltrato via email all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.

Procedura conciliativa di risoluzione delle controversie con i consumatori

Non partecipiamo a procedure conciliative di risoluzione delle controversie con i consumatori.

Interruzione del Servizio

Red's srl si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere del tutto la fornitura del Servizio, sia in via temporanea che definitiva.

Rivendita dei prodotti RedTemple

Gli Utenti non sono autorizzati a riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualunque porzione dei prodotti RedTemple senza il permesso esplicito da parte di Red's srl.

 

Manleva

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La proprietà intellettuale di prodotti, immagini, slogan, marchi presenti su redtemple.it sono e rimangono di proprietà esclusiva di Red's srl o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi vigenti sui marchi e dai relativi trattati internazionali.

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Red's srl, nei limiti del diritto applicabile, risponde per i danni di natura contrattuale ed extracontrattuale agli Utenti o terzi esclusivamente quando questi costituiscono conseguenza immediata e diretta, per dolo o colpa grave, dell’attività imputabile a Red's srl.

L’Utente esonera e solleva espressamente Red's srl da ogni responsabilità, nei limiti consentiti dalla legislazione applicabile, in relazione a eventuali danni o pretese di qualunque tipo e genere proprie e/o di terzi inclusi i danni diretti, indiretti, punitivi, incidentali, speciali, i danni derivanti da mancati profitti, mancati ricavi, perdita di dati o costi di sostituzione derivanti dal o comunque connessi con il presente accordo.

Modifiche alla presente Nota Legale

Red's srl si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Nota Legale in qualunque momento, dandone avviso all'Utente mediante la sua pubblicazione all'interno di redtemple.it.

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Comunicazioni

Tutte le comunicazioni relative a RedTemple devono essere inviate all'indirizzo email contact@redtemple.it

Inefficacia e nullità parziale

Qualora una qualsiasi clausola della presente Nota Legale dovesse risultare nulla, non valida o inefficace, la suddetta clausola sarà eliminata mentre le restanti clausole non saranno da ciò condizionate e rimarranno pienamente efficaci.

Legge applicabile e Foro competente

I termini contenuti nella presente Nota Legale e tutte le controversie in merito ad esecuzione, interpretazione e validità del presente contratto sono soggette alla legge, alla giurisdizione dello Stato e alla competenza esclusiva del tribunale del luogo in cui ha sede Red's srl. Fa eccezione il foro esclusivo del consumatore, qualora la legge lo preveda.

 

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